Servizi

Per l’assistenza computer online, occorre innanzi tutto che il vostro pc o tablet, abbia una piena connessione in internet. Installare il software TeamViewer. Una volta installato questo software vi da un ID e una password che dovete comunicare ( tramite chat di Instagram o WhatsApp o altro) al tecnico che si occupa del vostro caso. Il tecnico entrato nel vostro computer individua i problemi e li risolve. Spesso è necessaria la collaborazione dell’utente. Per questo restiamo sempre in contatto durante tutta la procedura.

Facciamo sempre molta attenzione nella cura dei tuoi dati. Ci conformiamo al Regolamento Generale europeo n. 679/2016 in materia di tutela dei dati personali, e tutti i dati in nostro possesso sono tenuti in stretta riservatezza. Lavoriamo per una serie di attività commerciali locali, inclusi avvocati e negozi di fascia alta, e comprendiamo quanto siano importanti i dati personali. Tutti i dati dei clienti archiviati vengono sempre archiviati protetti da password e in formato crittografato. Consigliamo sempre, se possibile, di eseguire un backup di tutti i dati sul computer prima di intraprendere qualsiasi lavoro e possiamo discutere con te eventuali opzioni di backup, se necessario.

Offriamo un servizio personalizzato; parlerai direttamente alla persona che lavora al tuo computer in modo da poter spiegare la situazione in dettaglio. Eseguiamo rapidamente le riparazioni, non inviamo nulla ai centri di assistenza e non impieghiamo più di 5 giorni per le riparazioni. Non addebitiamo alcun costo iniziale, paghi solo il lavoro una volta completato e quando sei soddisfatto.

Dipende dai problemi. Se si tratta di problemi facili da risolvere operiamo da remoto ed in genere il tempo di risoluzione va da 15 muniti a max 3 ore. Se si tratta di problemi più seri ripariamo la maggior parte dei guasti entro 2-3 giorni, offriamo anche un servizio prioritario 24 ore su 24 (soggetto a disponibilità di parti se necessario). Se abbiamo bisogno di ordinare parti, normalmente possiamo ottenerle in 48 ore. Ci rendiamo conto di quanto possa essere difficile stare senza il tuo computer e cercheremo sempre di risponderti il più rapidamente possibile.

Tramite la pagina contatti, che in meno di quindici minuti risponderemo e vi diremo quali appuntamenti sono disponibili e a che ora. Dovrete solo confermare l’orario disponibile.

Dipende da che sito volete realizzare. Se si tratta di una pagina unica, in massimo quattro giorni in genere è pronta. Per i siti più complessi, da una settimana, a massimo dieci giorni.

Ti offriremo sempre un prezzo fisso per la riparazione, ad esempio per il servizio assistenza computer online il costo è di 5 euro 30 minuti e 10 euro/ora. Se ad esempio un pezzo del tuo laptop deve essere sostituito ti daremo un prezzo totale per il lavoro prima di iniziare. Nel caso in cui dovessimo prima diagnosticare il guasto, addebitiamo € 30 di manodopera che viene annullata se si procede con la riparazione. Non vogliamo che tu abbia brutte sorprese; vogliamo che tu sappia esattamente quanto costerà la tua riparazione prima di completare il lavoro.

Ci occupiamo sia dell’ottimizzazione, sia della SEO. Il nostro obiettivo è realizzare un sito performante, da tutti i punti di vista. 

Prima li facevamo ma abbiamo avuto brutte sorprese e le abbiamo terminate. Tutti i pagamenti avvengono tramite PayPal, bonifico bancario anticipato e SatisPay . Stiamo valutando altre forme di pagamento, vi terremo aggiornati, in merito.